Chính sách bảo mật của tc1688

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình bạn đăng ký, đăng nhập và sử dụng dịch vụ tc1688, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email — được cung cấp trực tiếp khi bạn tạo tài khoản hoặc cập nhật hồ sơ.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví USDT — chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, ID thiết bị — nhằm phát hiện truy cập bất thường và ngăn chặn gian lận.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập — dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện dấu hiệu chơi cờ bạc có vấn đề.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email hỗ trợ — lưu trữ để giải quyết khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhận dạng sinh trắc học (khuôn mặt, vân tay) hay số chứng minh nhân dân/hộ chiếu trừ khi được yêu cầu bởi quy trình xác minh danh tính bắt buộc.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, quản lý số dư, xử lý nạp/rút tiền và duy trì phiên đăng nhập an toàn.
• Ngăn ngừa gian lận: Phát hiện hành vi truy cập trái phép, tài khoản trùng lặp hoặc giao dịch đáng ngờ nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Gợi ý trò chơi phù hợp (Xóc Đĩa, Nổ Hũ, Đá Gà…), ưu đãi khuyến mãi và nội dung liên quan dựa trên sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định lưu trữ dữ liệu tài chính hiện hành.
• Cải tiến sản phẩm: Phân tích ẩn danh hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và tính năng mới.

3. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật sau:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-end encryption): Dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ tc1688 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa tại chỗ (Encryption at rest): Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được băm và mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở môi trường cách ly để đề phòng sự cố.
• Kiểm tra xâm nhập (Penetration testing): Hệ thống được kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và bên thứ ba nhằm phát hiện lỗ hổng sớm nhất có thể.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động là không giới hạn. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa sau 90 ngày và xóa hoàn toàn sau 12 tháng, trừ trường hợp pháp lý yêu cầu giữ lại lâu hơn.

4. Chia sẻ thông tin

tc1688 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong những trường hợp rất cụ thể sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch. Họ đều có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng dịch vụ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng (hosting, CDN, chống DDoS) chỉ được tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh, không gồm thông tin định danh cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.
• Bảo vệ an toàn: Trong trường hợp khẩn cấp nhằm ngăn chặn hành vi gian lận nghiêm trọng hoặc bảo vệ quyền lợi người dùng khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu đối tác cam kết bảo mật tương đương.

5. Quyền của người dùng

Với tư cách là người chơi tại tc1688, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc yêu cầu bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, tuỳ thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ pháp lý hiện hành.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời ngừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xử lý.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị cá nhân hóa bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

6. Chính sách cookie

tc1688 sử dụng các loại cookie sau khi bạn truy cập trang web:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và bảo mật phiên. Loại cookie này bắt buộc để trang web hoạt động đúng — không thể tắt.
• Cookie phân tích (ẩn danh): Thu thập dữ liệu tổng hợp về số lượt xem trang, thời gian phiên và đường dẫn điều hướng nhằm cải thiện giao diện người dùng. Không chứa thông tin cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích giao diện, trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị của bạn giữa các phiên đăng nhập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge…). Lưu ý rằng việc xóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7. Bảo vệ người chơi nhỏ tuổi

Dịch vụ của tc1688 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại tc1688, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

8. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web
• Telegram & Zalo: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ — 24/7

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp, thời gian phản hồi ban đầu là trong vòng 24 giờ.

tc1688 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.